Mileyadesign.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Mileyadesign.com tarafından saklanmamaktadır.

Mileyadesign.com üzerinden bütün kredi kartları (VISA, Mastercard, American Express) ya da banka havalesi yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz.

Mileyadesign.com üzerinden satın alınan yurt içi gönderileri Yurtiçi Kargo ile alıcılarına ulaştırılmaktadır.

Mileyadesign.com ürünlerin kargoya teslimat süresine her ürünün içinde yer alan açıklama bölümünden ulaşabilirsiniz. Ürünler kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle İstanbul içerisine 1 iş gününde, diğer illere 2 iş gününde ulaşmaktadır.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi veya ücret iadesi sürecinde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.

Tarafınıza ulaşmış siparişlerin iptali ve iadesi ürünler Mileyadesign.com'a ulaştıktan sonra 7-10 iş günü içinde, ödemenin gerçekleştirildiği şekilde yapılmaktadır. Kredi kartı ile ödemesi yapılan siparişlerin iadesi, ödeme yapılan kredi kartına 1-7 iş günü içinde yapılmaktadır. Ödemenin kredi kartına taksit seçeneği ile yapıldığı takdirde ise ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilecektir. Bu prosedür; Mileyadesign.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, 10 (on) gün içerisinde gönderici ödemeli olarak tarafımıza gönderip iade edebilirsiniz. Kullanılmış, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Ürünün iade sebebi, Mileyadesign.com tarafından yapılan bir hata değilse, sipariş esnasında hizmet bedeli olarak alınan kargo ücreti iade edilmez. Ürün iadesi için kesinlikle ürünün faturasıyla birlikte gönderilmesi, ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde kargoya teslim edilmesi gerekmektedir. Gelen ürün öncelikle Mileyadesign.com müşteri hizmetleri tarafından incelenir. Eğer üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit edilirse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti ödeme şeklinize göre kredi kartınıza ya da hesabınıza iade edilir. İade kargo bedeli müşteriye aittir.